CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur (ci-après “UN JE NE SAIS QUOI”) procède à la vente et à la livraison des articles commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente d’articles par UN JE NE SAIS QUOI à toute personne physique ou morale (ci-après "l'acheteur"). Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes d’articles proposés par UN JE NE SAIS QUOI sur son site www.unjenesaisquoi.ch (ci-après “le site”).

La raison sociale de UN JE NE SAIS QUOI se trouve au:

UN JE NE SAIS QUOI
Carole Meyer
CH de Burquenet 13
CH – 1095 Lutry
Suisse
0041 (0)787908143


Tout achat effectué sur le site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes Conditions générales de vente. Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par écrit par UN JE NE SAIS QUOI.

UN JE NE SAIS QUOI se réserve le droit de modifier ces Conditions générales de vente à tout moment, sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande par l’acheteur.


2. Représentations sur le site

Le site présente les articles avec des informations données par le fournisseur et permettant à l’acheteur de connaître les caractéristiques essentielles des articles.

Les photographies sont le plus fidèles possible et toute représentation visuelle ou descriptive ne sont données qu’à titre indicatif. Ces caractéristiques et photographies n’ont pas de valeur contractuelle et n’engagent en aucun cas UN JE NE SAIS QUOI. Des différences de couleurs, de perspective ou de texture peuvent être liées aux photographies, aux types d’écrans et aux réglages de ces derniers.

Si vous avez un doute ou une question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@unjenesaisquoi.ch


3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs suisses (CHF) et toutes taxes suisses comprises. Ils ne comprennent ni les frais d’expédition, ni les autres taxes éventuelles (frais de douane, TVA d’autres pays) qui devront être acquittés par l’acheteur.

Les frais de livraison additionnels sont indiqués lors de la procédure d’achat, avant la validation de la commande.

UN JE NE SAIS QUOI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits seront facturés à l’acheteur sur la base des prix indiqués au moment de la validation de la commande.


4. Commandes

En cliquant sur le bouton « Effectuer le paiement » et en acceptant les Conditions générales de vente, le client confirme l’achat et conclut un contrat de vente au sens des articles 197 et suivants du Code des Obligations suisse. L’ensemble des données fournies vaut preuve de la transaction.

Lorsque la commande est validée et payée, l’acheteur reçoit un e-mail de confirmation.

UN JE NE SAIS QUOI se réserve le droit de refuser tout ou partie d’une commande, en particulier lorsque les articles commandés, ou une partie de ceux-ci, sont épuisés. Tous les articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles.


5. Paiements

Les paiements sont autorisés par PAYPAL afin de protéger les données personnelles de l'acheteur.


6. Livraisons

UN JE NE SAIS QUOI livre par la Poste suisse partout en Suisse et à l'International,.

Les frais de livraison sont définis lors de la procédure d’achat, avant la validation de la commande, selon le pays destinataire, conformément aux tarifs en vigueur de la Poste suisse.

Les livraisons pour tous les articles se font en fonction du stock disponible, des tailles. Les délais sont estimés à:

- 3-5 jours ouvrables en Suisse;
- 5-7 jours jours ouvrables en Europe;
- 7-14 jours ouvrables dans le reste du monde.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre estimatif. Ils n’ont pas de valeur contractuelle et n’engagent pas la responsabilité de UN JE NE SAIS QUOI.

En cas de dommage pendant le transport, la plainte doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la réception.


7. Droit de retour

L’acheteur peut annuler ou retourner sa commande jusqu'à 5 jours après la réception pour échange ou remboursement, sans pénalité.

Les vices et défauts doivent être signalés à UN JE NE SAIS QUOI immédiatement par e-mail à l’adresse suivante : info@unjenesaisquoi.ch.

Les articles devront être retournés à l'état neuf et non utilisés, dans l'emballage d'origine. Le retour des articles est sous la responsabilité de l’acheteur et les frais de retour sont à sa charge. Le colis doit être adressé à:

UN JE NE SAIS QUOI
Carole Meyer
CH de Burquenet 13
CH – 1095 Lutry
Suisse

En cas de retour comme décrit ci-dessus, UN JE NE SAIS QUOI s’engage à faire tout son possible pour échanger l'article ou rembourser l’acheteur dans les plus brefs délais du montant afférant aux articles retournés.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.


8. Protection des informations personnelles

Pour l’utilisation des données du client, UN JE NE SAIS QUOI se soumet à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. UN JE NE SAIS QUOI ne garde que les données nécessaires à la bonne exécution de la commande, à sa facturation et à sa livraison. UN JE NE SAIS QUOI ne communique aucune information à une tierce partie. L'acheteur peut accepter de recevoir la newsletter de UN JE NE SAIS QUOI en s’y inscrivant sur le site. Le client peut accéder à ses données personnelles en tout temps pour les modifier ou pour les supprimer.

Pour de plus amples informations ou des questions concernant la protection des données personnelles, le client peut s’adresser à UN JE NE SAIS QUOI en écrivant à l’adresse email info@unjenesaisquoi.ch.


9. Propriété intelectuelle

Tous les éléments du site, à l'exception des images présentes sur Instagram sont la propriété intellectuelle et exclusive de UN JE NE SAIS QUOI. Personne ne peut et n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.


10. Droit applicable

Ces Conditions générales de vente sont soumises et établies suivant la législation suisse. Tout litige lié à ces Conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux suisses.